Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ ff14
กำหนดนโยบายนี้เพื่อให้คุณทราบชัดเจนว่าสิทธิ์และหน้าที่ของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
ขอบเขตนโยบาย
-
สิทธิ์ของคุณ
-
ช่องทางติดต่อ
รายละเอียดนโยบาย
แนวทางและตำแหน่งทางกฎหมายของเรา
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่เข้าถึง ff14 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด หากกฎหมายในประเทศของคุณไม่อนุญาตให้เข้าถึงบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการงดใช้งานด้วยตนเอง เราไม่ได้ให้คำรับรองว่าเนื้อหาหรือบริการบนแพลตฟอร์มสอดคล้องกับกฎหมายของทุกเขตอำนาจศาล ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติรายการผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank ถูกจัดเก็บตามนโยบายข้อมูลที่เราเผยแพร่ไว้ในหน้าบัญชีของคุณ เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีความจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขอบเขตของนโยบาย ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนดำเนินการต่อ
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
ฝากและถอนเงิน
-
ชำระเงินในประเทศ
ขอบเขตและการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
เพื่อความชัดเจน เราแบ่งขอบเขตของนโยบายออกเป็นสี่ส่วนหลัก แต่ละส่วนมีเงื่อนไขที่แตกต่างกัน คุณควรอ่านแต่ละหัวข้อให้ครบก่อนตัดสินใจใช้งานหรือทำรายการ
-
การเข้าถึงบัญชี
นโยบายนี้บังคับใช้กับขั้นตอนการสมัคร การเข้าสู่ระบบ และการยืนยันตัวตนทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง เราไม่ได้ยืนยันสิทธิ์แทนคุณ
-
รายการทางการเงิน
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, SCB Easy และ KBank ถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ บันทึกเหล่านี้คือหลักฐานอย่างเป็นทางการที่คุณสามารถตรวจสอบได้เสมอ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลในเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของเราและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ห้ามคัดลอก แจกจ่าย หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจากภายนอกแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายของเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้นด้วยตนเอง
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลในบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าประวัติรายการที่เข้าสู่ระบบแล้ว หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวหรือรายการทางการเงินไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดรับอยู่ เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ ข้อมูลที่แก้ไขจะปรากฏในบัญชีของคุณหลังการยืนยัน นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้เราชี้แจงว่าข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบใด และขอให้ลบข้อมูลได้ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การขอใช้สิทธิ์ทั้งหมดต้องผ่านช่องทางที่เราเผยแพร่ไว้เท่านั้น ไม่รับคำขอนอกช่องทางดังกล่าว
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติบัญชี คุณจะเห็นบันทึกรายการทั้งหมดรวมถึงการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางที่รองรับ
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากชื่อ นามสกุล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยัน เราจะดำเนินการหลังตรวจสอบ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเรื่องวิธีจัดเก็บข้อมูลหรือการบังคับใช้นโยบาย ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้โดยตรง
-
ขอให้ลบข้อมูล
คุณสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ภายในขอบเขตที่กฎหมายไทยอนุญาต เราจะแจ้งผลการดำเนินการผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อทีมงานเพื่อเรื่องกฎหมาย
คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณสามารถส่งผ่านช่องทางด้านล่างนี้ได้โดยตรง เราตรวจสอบคำขอและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ ไม่ต้องเดาว่าต้องทำอะไร เปิดช่องทางที่ถูกต้องแล้วแจ้งหัวข้อเรื่องให้ชัดเจน
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มหลังเข้าสู่ระบบ แจ้งเรื่องที่ต้องการโดยระบุว่าเป็นคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อมูลบัญชี ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับ
-
อีเมล
ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดบัญชีและหัวข้อที่ต้องการได้ที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุชื่อและหัวข้อเรื่องให้ครบเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในแพลตฟอร์มมีคำอธิบายเรื่องสิทธิ์และขั้นตอนการยื่นคำขอ ตรวจสอบที่นั่นก่อนเพื่อหาคำตอบเบื้องต้นได้ทันที
การจัดการข้อมูลของเรา
วิธีที่ ff14 ดูแลข้อมูลและความปลอดภัย
เราออกแบบวิธีจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการความโปร่งใส ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต หากต้องการทราบว่าข้อมูลใดถูกเก็บอยู่ ให้เปิดหน้าบัญชีและตรวจสอบได้โดยตรง
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวและประวัติรายการถูกจัดเก็บตามนโยบายที่เผยแพร่ไว้ เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง
-
ความปลอดภัยบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด หากพบความผิดปกติในบัญชี ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องทางที่เปิดอยู่
-
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถขอให้เราชี้แจงรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
การใช้งาน ff14 ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่อนุญาตให้ใช้บริการนี้หรือไม่ก่อนเปิดบัญชี
ฉันจะตรวจสอบประวัติรายการทางการเงินของตัวเองได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติบัญชีในแพลตฟอร์ม คุณจะเห็นบันทึกรายการทั้งหมดรวมถึงรายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank ครบถ้วนในที่เดียว
ฉันขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ไหม
ได้ภายในขอบเขตที่กฎหมายไทยอนุญาต ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและแจ้งผลการดำเนินการผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ฉันต้องทำอะไร
ส่งคำขอแก้ไขผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องและแนบหลักฐานยืนยันตัวตนมาด้วย เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ตามลำดับที่ได้รับ
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มด้วยหรือไม่
ไม่ครอบคลุม นโยบายของเราบังคับใช้เฉพาะภายในแพลตฟอร์ม ff14 เท่านั้น บริการหรือลิงก์ภายนอกที่เชื่อมต่อจากที่นี่มีนโยบายของตนเองซึ่งคุณต้องตรวจสอบด้วยตนเอง
ff14 แจ้งให้ทราบอย่างไรเมื่อนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง
เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชี เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น