Skip to content
ข้อกำหนด FF14
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ff14
หน้านี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ควบคุมการใช้งาน ff14 ทั้งหมด การเข้าถึงแพลตฟอร์มและบริการใดๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ อ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม
-
บังคับใช้กับทุกบัญชี
-
ครอบคลุม PromptPay, SCB Easy, KBank
-
ตรวจสอบสิทธิ์ตามกฎหมายไทย
-
อัปเดตโดย ff14 อย่างเป็นทางการ
นโยบายและขอบเขต
ข้อกำหนดนี้ใช้กับใครและอย่างไร
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลผูกพันระหว่างคุณในฐานะเจ้าของบัญชีและ ff14 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, SCB Easy หรือ KBank ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้โดยสมบูรณ์ สิทธิ์ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ขณะใช้งาน ff14 ไม่รับประกันว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนเสมอ ข้อมูลในหน้านี้อาจถูกปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือโครงสร้างบริการ เราจะแสดงเวอร์ชันล่าสุดในหน้านี้โดยตรง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่อัปเดต โปรดระงับการใช้งานและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือบัญชีเพื่อดำเนินการต่อ การใช้งานต่อเนื่องหลังการอัปเดตถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่
-
PromptPay
-
SCB Easy
-
KBank
-
Bank Transfer
-
บัญชีที่ยืนยันแล้ว
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่ในและนอกขอบเขตข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม ff14 รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการใช้เนื้อหาในล็อบบี้ บางส่วนของบริการที่เชื่อมต่อกับบุคคลที่สามอาจมีข้อกำหนดแยกต่างหาก ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าที่เกี่ยวข้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกขั้นตอนของการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณบน ff14
-
ธุรกรรมและการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาทั้งหมดที่ ff14 จัดให้ ไม่ว่าจะเป็นล็อบบี้เกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค หรือเนื้อหาในหน้าส่งเสริมการขาย ถือเป็นทรัพย์สินของแพลตฟอร์มและอยู่ในขอบเขตนี้
-
บริการจากบุคคลที่สาม
บริการที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้พัฒนาเกม มีข้อกำหนดของตนเองซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้หน้านี้โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะเจ้าของบัญชี คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีที่เข้าสู่ระบบแล้ว ไม่ว่าจะเป็นรายการฝากผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน KBank ข้อมูลเหล่านี้จะปรากฏในแถบประวัติการทำธุรกรรมโดยตรง หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือรายละเอียดการติดต่อ คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือขอให้ทีมช่วยเหลือดำเนินการแทนในกรณีที่ระบบไม่อนุญาตให้แก้ไขโดยตรง คุณมีสิทธิ์ยื่นคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการดำเนินการบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนไซต์ ทีมของเรารับคำถามและส่งการตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนูประวัติการทำธุรกรรม รายการฝากและถอนผ่านช่องทางที่รองรับจะแสดงพร้อมวันเวลาและสถานะ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูล หากฟิลด์บางส่วนถูกล็อก ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการชี้แจงให้ชัดเจน
-
ขอปิดบัญชี
หากต้องการยุติการใช้งาน แจ้งทีมช่วยเหลือบัญชีผ่านช่องทางที่เผยแพร่ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างที่เราเผยแพร่ไว้อย่างเป็นทางการบนไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีทุกครั้งเพื่อให้ทีมช่วยเหลือดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของไซต์ ใช้งานได้บนมือถือและเดสก์ท็อป เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการชี้แจงข้อกำหนดอย่างละเอียด
-
หน้าช่วยเหลือบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อย ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และแบบฟอร์มแจ้งปัญหาที่เชื่อมกับบัญชีของคุณโดยตรง
ความปลอดภัยและข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราดูแลในระดับแพลตฟอร์ม เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกเว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากคุณหรือมีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ชัดเจน หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม ตรวจสอบได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของไซต์และการวิเคราะห์ที่ไม่ระบุตัวตน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบได้รับการป้องกันผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี แจ้งทีมช่วยเหลือทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่ เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับบัญชีของฉันทันทีหรือไม่?
ใช่ เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือดำเนินการธุรกรรมครั้งแรก เช่น ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว ตรวจสอบหน้านี้ก่อนเสมอหากมีข้อสงสัย
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เราอัปเดตเนื้อหาในหน้านี้โดยตรงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการอัปเดตถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แนะนำให้เข้ามาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรม KBank ของฉันได้ที่ไหน?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูประวัติธุรกรรมในหน้าบัญชี รายการทั้งหมดรวมถึงการทำรายการผ่าน KBank และช่องทางอื่นๆ จะแสดงพร้อมวันเวลาและสถานะที่ชัดเจน
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร?
ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่แก้ไขได้ด้วยตนเอง หากฟิลด์นั้นถูกล็อก ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงและหมายเลขบัญชีของคุณ
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการจากผู้พัฒนาเกมด้วยไหม?
ไม่ครอบคลุมโดยตรง บริการจากผู้พัฒนาเกม เช่น Pragmatic Play หรือ Microgaming มีข้อกำหนดของตนเอง ข้อกำหนดของ ff14 ครอบคลุมเฉพาะบัญชี ธุรกรรม และการใช้งานแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น
ฉันต้องการปิดบัญชี ต้องดำเนินการอย่างไร?
แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนไซต์ ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลโดยย่อ ทีมของเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่คุณติดต่อมา